2019-06-04 浏览数:
很多高端门窗代理商在开店运营后,若仔细观察,都能发现那么一种现象:高端门窗代理店内员工的工作状态和服务水平时高时低,有时候员工很积极,替公司招揽到不少业主关注,有时候却明显不在状态,让不少客户感到不称心满意,直接流失了。
很多高端门窗代理商在开店运营后,若仔细观察,都能发现那么一种现象:高端门窗代理店内员工的工作状态和服务水平时高时低,有时候员工很积极,替公司招揽到不少业主关注,有时候却明显不在状态,让不少客户感到不称心满意,直接流失了。为什么相同的员工,相同的店面,相似的客户,效果会差距那么大?仅仅是员工问题吗?其中还存在着高端门窗代理店运营规范的问题,值得众多高端门窗代理商警惕。
(图片来源:意博门窗官网,侵删)
1、高端门窗代理商了解高端门窗代理店运营规范吗?
俗话说“行有行规”每个行业都有自身所遵从的行业规范。对于高端门窗代理店来说,也是如此。一个执行力高的高端门窗代理店必须具备规范化的运营体系。包括与客户沟通言行举止规范、导购技巧规范、开发客户的运营方针规范、宣传推广规范、店铺文化规范等。高端门窗代理商要充分了解当地实际情况与自己店铺的运营规范,着手去把这些规范让员工们都在潜移默化,融入平时的工作中,使之形成一种良好的习惯和传统。
2、要善于鼓舞,让高端门窗代理店员工更有责任感
很多高端门窗代理店的员工都把平时的工作仅仅当成一种工作,更有甚至把工作当成一种负担。这种心态下的员工工作积极性自然大打折扣。因此如何有效调动员工日常工作积极性,是每个高端门窗代理商应注重的。人无完人,每个员工都有自身性格和长处,如何把握各人的性格和长处,善用每个员工,就要考验高端门窗代理商的洞察力了。另外,精神鼓舞也是一个不错的办法,例如给高端门窗代理店员工定下一些销售目标,当员工取得进步或达到目标后,就精神鼓舞,表扬员工,对员工积极性提高有帮助。当然物质奖励也不错,但要有相应资金支持。
综上所述,高端门窗代理店的运营规范问题不能忽视,高端门窗代理商需重视这个问题,增强店铺凝聚力,创造更好的收益。
(文章来源:意博门窗官网,侵删)
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